Emmaüs Wambrechies

"Complètement nul devait passer nous avons attendu toute la matinée et personne n'es venu. Soit disant il s ont perdu notre fiche .faite plaisirs !!!.a fuir."

"4/10/2025 Il aurait été respectueux vis à vis de vos clients de préciser que votre site était fermé ce jour"

"Je mets 5 étoiles pour la personne bénévole qui gère le stand bibelots ustensiles cuisine etc...c est un vrai rayon de soleil 5 étoiles pour les bénévoles qui gèrent ce que j appelle la boutique vêtements elles sont toujours de bonne humeur aimables souriantes Mais pour la nouvelle organisation...... honnêtement mon silence en dira long Ce qui est dommage c est que personnellement je venais toutes les semaines je ramenais même des amies mais suite à une mauvaise organisation qui a engendrée je préfère espacer mes venues et si je repasserai de temps en temps c est pour les bénévoles que j ai mentionné ci dessus"

"Bénéficiaire des colis Emmaüs et venue aujourd'hui ce 30/09/2025 pour retirer mon colis comme tous les 15 jours;garée en même lieu et place. Je vois surgir une dame au ton péremptoire m'intimant l'ordre de me garer ailleurs car parking réservé aux bénévoles.Je m'explique que je n'ai jamais vu de panneau sinon je me serai garée ailleurs. Cette dame à qui le qualificatif s'en trouve erroné se permit de traiter les bénéficiaires que nous sommes comme des moins que rien,leur manquant de respect tout en provocant une esclandre afin de valider sa notoriété de quincaille devant ses employés qui ne doivent pas être mieux traités.Le comportement de cette dame qui n'est autre que la présidente de cette communauté est tout simplement inacceptable. Lettre à Mme La Présidente de la communauté de Wambrechies: Votre attitude envers mon fils et moi-même ce jour est tout simplement intolérable et méprisable. Votre titre de présidente est une infamie à cette communauté avec de bénévoles adorables et bienveillants envers qui vous ternissez l'image. Pendant 5 ans j'ai été gérante du Secours Populaire de Fleury les Aubrais (dép. Loiret). Jamais je ne me serai permise une telle discourtoisie envers mes bénéficiaires pour qui une telle démarche est déjà pénible. Non ,Madame vous n'avez ni l'étoffe d'une présidente d'association caritative ni l'envergure. Une plainte à votre encontre aurait été fructueuse pour vous enseigner l'humilité."

"J y ai trouvé des jouets a faible prix, endroit propre mais les vêtements ne sont pas classes par taille dommage"

"Ce n'est plus comme avant. La personne qui était à la caisse vaisselle à eu un comportement raciste envers une femme qui porte le voile. C'est honteux😡"

"Je fréquente ce lieu depuis plus de 20 ans, j’ai vu passer nombre des compagnons et de bénévoles. En revanche je n’ai jamais eu à faire à un comportement aussi désagréable, irrespectueux et surtout abusif ! que de la personne bénévole rayon bibelots/vaisselle qui hurle avec plaisir grandissant « FAITES! ATTENTION! A! LA! VAISELLE! SVP! Une personne qui humilie et disrespecte autant l’être humain n’a rien à faire à ce poste. Le fait d’être bénévole n’excuse rien. Elle parle à certains compagnons comme si c’était des chiens, suspecte tous les clients d’être des voleurs, et fait régner une ambiance de plus désagréable. Ce poste n’est pas prévu pour vomir et cracher son mépris pour l’humanité. Ce comportement, je l’observe depuis plusieurs mois, ce n’est pas un fait isolé, mais bien régulier. Délibérément et pour la première fois, j’ai décidé de ne plus fréquenter ce lieu."

"Jamais ouvert à l’heure. Irrespectueux. Comptez 15min de retard à chaque ouverture"

"Tout n’est pas tout rose ou tout noir . Mais j’avoue que certain sont pas sympathique . Je n’ai jamais acheté la bas encore , mais je donne souvent . Je sais qu’on viens pour débarrasser, mais quand même , quand ils ont pris les plastiques et les affaires de ce que je donne . Même pas un regard sur moi ni un merci . Je demande pas qui chante mes louanges loin de là la cette idée , mais juste un petit merci ça coûte rien . Même pour donner la bas tu n’est pas à l’aise . Après j ai d autre expérience plus positif , surtout ceux qui viennent récupérer sur place avec leur camions , là il était un peu plus courtoise et poli"

"Vous avez un personnel au top .sinon les prix trops cher pour un emaus,c'est changer de nom il utilise le nom de Emmaüs pour ce couvrir derrière les nouveaux propriétaires son des commerçants pas une association"

"Très bien pour le choix et le rangement. Compagnons d'Emmaüs très aimable. Nous reviendrons."

"Tout d abord bonjour mon message s adresse au compagnons et au bénévoles il faut changer de comportement trop agressif et limité impolie envers la clientèle n oublier pas que sans la clientèle vous exiter pas ci vous n aimer pas ce que vous faite changer aller voir ailleurs ci vous continuer dans cette voie là vous aller fermer la politesse un merci un sourire coute rien n oublier pas d'où vous venez amie compagnons ! Et a la direction qui ferme les yeux ? Alors changer de comportement ces tout ce que j ai à dire"

"Très bien aménagés,personnel très sympa il m'ont aidé à charger mon matériel merci beaucoup"

"Toujours aussi mal rangé malgré les efforts des bénévoles Local poussiéreux Prix intéressant"

"De quoi s y perdre tellement il y a d affaires. Un peu cher quand même sur certaine choses que nous pouvons trouver moins cher dans les brocante"

"Bcp d articles bien rangés par domaine d activités : deco, vêtements, livres..mais absence des prix et à l extérieur aucun soin pour les articles extérieurs (pots de fleurs, mobilier jardin ..) dt le prix n est cependant pas intéressant ."

"Première visite suite à mon déménagement dans la ville, et ce sera la dernière. Je comprends que ce soit un lieu géré par des bénévoles, mais cela n’excuse en rien l’attitude désagréable et le manque total de courtoisie. Aucune salutation, des regards de travers... ce n’est pas accueillant du tout. l'attitude de certains nuire aux autres. Concernant la vaisselle, je me suis retrouvé à sortir avec une petite lampe du rayon luminaire, et la caissière m’a littéralement sauté dessus comme si j’étais en train de voler. mot pour mot est ça viens chez nous ca, faut payerUn simple puis-je voir le ticket ? aurait largement suffi. Quant à la vendeuse au fond du rayon vêtements, toujours pas de bonjour non plus, et elle se permet de nous dire vous avez 5 minutes. C’est quoi ce comportement ? Horrible expérience, honteux. Une remise en question s’impose."

"Les homme de cette association ont des regard pervers visieux il déshabille du regard les femme j'ai horreur de sa il ont aucun respect jetait avec ma fille et mon bébé en poussette un homme qui renseigné des client m'a regarder ma regarder de la tête au pied ma fait un clin d'œil et me fixer pendant que il renseigné ses client mon mari a se moment là était à un autre rayon cela m'a mise or de moi je suis partie de ce magasin je reviendrais plus jamais...."

"Bien, un peu cher mais beaucoup de beaux objets"

"A tout personne qui sont mécontents des personnels ou la décoration, POUR VOUS RAPPELER QUE C’EST UNE ASSOCIATION ET LES PERSONNES QUI TRAVAILLENT, NE SONT PAS DES PROFESSIONNELS VENDEURS ET AUSSI AVEC UNE GROSSE BAGAGES DE LA DURETE DE LA VIE. Maintenant si vous vouliez voir des professionnels aller dans grand enseignes et avec votre 5€, ils vont mettre toute de suite dehors. Bon courage à Emmaus et de ces personnels Pour moi si une personne qui se m’a comporté, j’ai pris sur moi ensachant que cette personne faite de son mieux"

"Choquée ! Ça fait des années que je viens et j'ai subi mercredi une fouille de mon sac : 1) sans mon consentement, 2) par une personne non habilitée qui a plongé la main dans mon cabas sous mes yeux choqués. C'était complètement arbitraire, tout ça parce que je suis sortie du rayon sans acheter. J'ai entendu le sac rose là par la personne qui tient le rayon vaisselle, c'est honteux. Pas étonnant que les gens préfèrent désormais vendre plutôt que vous donner des affaires ; vu les scandales auxquels vous faites face ces dernières années, mieux vaut vous faire tout petits. J'attends des excuses ou tout du moins une explication, ce que vous avez fait à moi et d'autres personnes est hors la loi."

"Personnel très agressif... suis répartie bredouille... prix excessifs pour des articles bas de gamme et/ou en très mauvais état.. plus chers que n importe où... on se croirait au marché Biron... fini les prix solidaires où tout le monde y trouvait son compte... extrêmement déçue pourtant je me faisais une joie d y aller chiner"

"Au rayon vaisselle-bibelots (qui est de plus en plus mal rangé), la personne à la caisse est désagréable et pratique des prix beaucoup trop chers ! Je n'irai plus !"

"J’ai remarqué qu’une grande partie de la vaisselle n’affichait aucun prix. J’ai cherché un affichage général ou des repères sur les étagères, mais sans succès. Résultat : il faut faire la queue 10 à 15 minutes en caisse pour connaître les prix (à la tête du client ?), ce qui n’est pas pratique... Par ailleurs, l’agencement des caisses pose problème : elles sont placées en plein passage, ce qui ralentit et complique la circulation des clients. Cela soulève aussi une question de sécurité : en cas d’urgence, les sorties ne sont pas clairement indiquées, ce qui pourrait poser un risque en cas de mouvement de foule. Une optimisation de l'espace et une meilleure signalétique seraient appréciables, si ce n'est pas obligatoire ? Je ne ferai plus le déplacement. Courage aux salariés, qui semblent tous sympathiques."

"Un jour d'automne dernier, j'apporte ,avec ma voiture, des livres en très bon état,voire neufs, protégés dans quelques cartons soigneusement fermés. Le lieu du dépôt ressemble assez à une décharge. Restant seulement quelques secondes, je ne coupe pas le moteur. Voici l'accueil reçu : un visage fermé au regard froid et soupçonneux : c'est quoi là dedans ? Je dépose les cartons dans un caddie. Pas de merci, ni de bonjour, ni d'au-revoir..L'impression qu'on me rend service en me permettant de donner, d'être un obligé..Devrais-je remercier, ou payer pour le don que je viens de faire ? Une femme sort précipitamment du bureau, sans me saluer et crie vertement, le visage dur :vous auriez pu couper votre moteur, ça sent ! Au total, je pense être resté moins de deux minutes..et je suis coupable..J'ai beaucoup de choses à donner, mais comment pourrais-je revenir dans cet univers ? Tristesse. L'accueil est meilleur à la déchetterie, et les bouquinistes offrent, eux, leur considération."

"prix à la tête du client, personnel irrespectueux. Une heure avant la fermeture, on vous fait un sortir avec une petite clochette, comme des vaches"

"Même si ça reste un plaisir ou un intérêt, l’atmosphère a bien changé. Les surveillants du hangar mobiliers sont fermés et non avenants. Les articles à l’extérieur, qui ne sont pas protégés des intempéries depuis bien longtemps, sont dégradés et perdent tout intérêt. Un petit pot de fleur en terre 1€ ! Et que dire de l’immobilier, hors de prix. Dommage, Emmaüs baisse en qualité mais pas les prix"

"Beaucoup de vieilleries au rayon bibelots, mais si jolies, oubliées de tous, elles m'appellent au secours, et je craque chaque fois... si bien que chez moi mes copains m'appellent l’emmaus de l'homme"

"Dans l’ensemble, le personnel est sympathique et l’on trouve de jolies choses. En revanche, une dame du rayon vêtement au fond, m’a très mal accueilli et a été très désobligeante avec moi. Je n’ai jamais reçu un tel accueil, elle m’a fait plusieurs remarques infondées et a été très désagréable pour aucune raison valable, hallucinant."

"Très sincèrement, je suis venu il ya qq années et c'était vraiment très bien , pas cher , abordable pour tout le monde. Je reviens 10ans plus tard et 😳 aïe les prix. Franchement pour des meubles vieillot 350€! Autant acheté neuf a ce prix ! J'ai pu voir des choses qui date d'il ya des années a des prix inimaginable ! Pareil pour l'électroménager les prix 😬 de quoi grincer des dents. Alors oui côté jouets, caisse, vêtements ça va , mais alors pour le reste tout ce qui est literie , ameublement allez acheter sur le bon coin où neuf ça vaut mieux ! Bien évidemment on essaie de négocier pcq on a pas tous le même porte monnaie mais faut voir comment on se fait envoyé balader ... Même dans les brocantes les gens son plus sympa. Vendre des choses dans des états pitoyable a des prix qui son même pas justifié c'est honteux ! Alors oui bien évidemment il faut payé les bénévoles, mais rappelons que toute ce qu'il ya chez Emmaüs ce sont dû au don des gens , donc faudrait revoir a la baisse messieurs dames ! C'est grave franchement que du profit !"

"Monsieur de l électroménager très désagréable ! je déconseille ce magasin la casi totalité des appareils sont HS en plus ni repris ni échanger aucune négociation sur le prix ! Une association d entraide c est bien mais pas l entraide en arnaquant les gens bref je déconseille"

"L'accueil est très bon mais le monsieur responsable des livres est d'une condescendance sans nom lorsqu'on lui pose une question. Personne non agréable qui n'a rien à faire chez Emmaüs. Déçu mais heureusement le restant du personnel est très agréable."

"La caverne d'Ali Baba. Un joyeux bric à brac ou l'on trouve de tout. Ne jamais y aller en ayant un objectif clair dans la tête. On peut le trouver mais ici cela marche au coup de cœur. On y trouve de tout: petit mobilier, mobilier, vaisselle, petit et gros électroménager, livres, vêtements... . Moi j'y achète mon petit bois pour allumer la cheminée. N'hésitez pas, allez y pour faire un tour."

"Je viens surtout pour les livres, à 1 et 2€, souvent en très bon état, y compris des livres assez récents comme certains Goncourt : une mine de lectures !"

"Bonjour, Accueil souriant pour les dons. Aide au déchargement dans des caddy. Les voitures défilent et le flux est continu. Il faut trier tout cela et ce n'est pas d'emblée évident. Bravo à tous ceux qui donnent de leur temps et accompagnent ces jeunes pour leur donner espoir en l'humanité."

"Je n ai pas aimé du tout.le personnel est peu agréable.les prix sont assez élevés. La présentation ......bof Je n' ai rien trouvé. En arrivant,la personne me ditbonjour jolie petite madame Je ne l avais jamais vue"

"J'avais signalé la reprise d'un canapé lit. C'était ok. Les gars sont arrivés à 11h30, le camion pas mal rempli. Ils ont refusé de le prendre au motif qu'ils ne pourraient pas le revendre..... Je les ai entendu dire qu'il devait être lourd.... Je suis ébahie car mon canapé avait des coussins en excellent état et je suis sûre qu'il aurait pu faire des heureux... Vraiment déçue par Emmaüs car de plus, un gars était assez arrogant."

"Tout est vieillot et Rien n'est vraiment remis en état. Vu la quantité de personnes ils pourraient faire vraiment mieux. Les gars qui vous répondent en interne sont limites. Bravo aux bénévoles qui eux font le job visiblement Messieurs qui voulaient vous remettre dans le circuit pro, il va falloir travailler un peu plus."

"Venu dépose des affaires, J’étais visiblement mal garé alors qu’il y avait personne, puisque le vigile m’a attrapé le bras et m’a fermé le coffre sur le visage. Il m’a ensuite demandé de me garer un peu plus loin pour « s’expliquer ». Fuyez donc cet endroit, une honte !"

"Un large choix de livres, cependant un peu plus chers que les autres Emmaus. Cest un grand magasin, il y a un étage, avec des rayons BD, jeux vidéos, et de nombreux meubles. Au rez-de-chaussée il y a vraiment de toute sorte de choix : bibelots, vaisselle, jouets, meubles, bricolage.. A visiter, cela vaut le détour."

"Quelques fois de bonnes affaires, mais les prix sont à la tête du client et pas toujours par des connaisseurs, De plus ce qui est révoltant et aberrant, c'est de voir du matériel de puériculture et de sport stocké à la Cour, complètement détrempé et donc invendable. On se pose la question du suivi des dons effectués."

"Les donations sont un peu expéditives sans bonjour / merci / au-revoir mais le personnel semble trop occupé et peut-être en sous-effectif. Mais au moins c’est efficace (3 minutes pour décharger une voiture bien remplie). Le magasin est très bien organisé et propre. Les prix sont parfois étonnants."

"Grand espaces et grands parking !! Beaucoup de produits interressant dommage pour d'autres pas de prix et quand on demande petit temps mord et prix trop élevés !! 2 seaux champagne en plastique 15 € !! Malheureusement vu prix je suis partie sans !! Je penses que des articles sont trop élevés niveau prix !!"

"On peut se garer assez facilement, le bâtiment est très grand et assez bien organisé mais je trouve les articles beaucoup trop chers, j'ai vu des armoires à 150 euros que je trouve gratuitement sur les réseaux sociaux en meilleur état, j'ai vraiment trouvé que c'était vraiment abusé, je n'y retournerai pas."

"Les prix ont doublé (parfois plus cher qu'en magasin) et ils dépendent de la personne qui vous encaisse, j'ai laissé pas mal de fois les objets à la caisse de la grande salle du bas car les prix ne me convenaient pas. Et les vendeuses n'arrivent pas à se mettre d'accord sur les prix entre elles."

"Lieu assez grand, énormément de choses divers à des prix très attractif Je recommande à 100% les bénévoles sont super gentilles, principalement au vêtements, à la ´librairie´ et aussi le monsieur qui gère l’extérieur qui es très sympa et professionnel. Le seul défaut c’est les personnes gérant les entrées et sorties, souvent maladroit ou même agressif avec les clients, cigarette à la mains à l’intérieur, musique à fond en chantant fort et sifflant"

"le monsieur à l'étage au rayon collection change les prix sans donner plus d'explications autre que c'est pas le bon prix quand on arrive en caisse (alors que c'est la même écriture que tous les autres prix). Les prix de ce rayon ont aussi beaucoup augmentés depuis quelques mois alors qu'il n'est pas mieux organisé/rangé/trié. Dommage car j'y trouve toujours des choses mais ça ces prix là je préfère les laisser."

"Très bonne association caritative, j'ai beaucoup aimé le concept et la disposition générale des différents secteurs. Je trouve que les prix ont augmenté. Au niveau des vêtements ça reste correct mais pas moins cher qu'une friperie mais étant donné que c'est caritatif, on ne va pas faire la fine bouche. Je trouve dommage qu'il n'y ait pas plus de choix. Ce que je trouve désolant ce sont les bénévoles, certains sont accueillants mais un sourire ferait du bien de temps en temps, tandis que d'autres ne prennent pas le temps de nous dire bonjour..."

"Un lieu de partage toujours aussi agréable pour faire de bonnes affaires. Magasins : Livres / Bibelots / Meubles / Outils / Jouets / Électroménager / Maison / Vaisselle. Merci aux compagnons et aux bénévoles !"